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 想当海员的女生看过来--海乘 |
| 2012/5/25 16:56:05 发布者：威海悦信船务有限公司 |
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招工以来，很多女生问我，为什么海员不招女生，性别歧视吗？我很无奈，因为行业的特殊性，所以不招女生。但是女生可以做海乘，就是海上乘务员，跟空姐的性质是一样的。
1、什么是海乘?
答：海乘其实就是海上邮轮服务员，工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华旅游客轮，集餐饮美食、文化、休闲、娱乐、旅游为一体，因此服务的范围和岗位远远多于空乘。这次招收的培训学员门槛并不很高，从身高上讲女性只要在1.60米以上，学历方面，只要是未满22周岁的应、历届初、高中毕业生，大专毕业生或者在读生都在可报名之列。培训内容主要是以专业技能为主，比如客户接待、口才谈吐、旅游管理等等。
2、什么是邮轮?
答：邮轮原为运输货物或运载旅客的交通工具。直至廿世纪初，一些邮轮开始为旅客提供有限的基本设施如客房及餐厅。廿世纪中期是航空旅游的兴盛时期，为增加竞增力，邮轮公司遂兴起邮轮假期的概念。
邮轮假期在廿世纪八十年代渐趋蓬勃，不少邮轮公司加入，并投资建造设施更豪华、节目更丰富、排水量更多的邮轮，使邮轮变成一个豪华的海上度假村。
全球最豪华的邮轮“玛丽女王 2号”由法国著名能源和运输设备制造商阿尔斯通集团历时两年建造而成，耗资 5.5亿英镑（约合10亿美元）。邮轮长 345米，超过埃菲尔铁塔高度，比1912 年首航发生悲剧的“泰坦尼克”号邮轮长近1／4,比美国最大的航空母舰还大；高72米，有23层楼房那么高，超过美国自由女神像；宽41米；排水量15万吨、时速30海里；有14层甲板，1310套客房，可容纳乘客2620名，工作人员1253人。船上还有14个酒吧、10 个就餐区，5个邮泳池，可容纳千人兼影剧院和天文馆等功能的多功能厅、大舞厅、夜总会、健身房、赌厅、模拟高尔夫球场和儿童活动中心，以及20家名牌时尚用品商店。邮轮电力供应系统可供整个南安普敦市的民用照明，每天可生产淡化水1100吨。
目前我国上海润博实业有限公司已经拥有数艘豪华邮轮，成功的承办过多次大型的国际文化、经贸交流活动。
3、海乘都从事什么工作?
答：五星级酒店各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。岗位及航线须根据个人能力定岗。
4、国际海乘的需求量怎样？
答：随着当今邮轮业迅猛发展的形势，邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。像亚洲最大的丽星邮轮公司，现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间，每艘邮轮配有800――2500员工，目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉，世界多家邮轮公司正式进军中国。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。
5、海乘人员的薪资及福利待遇如何？
答：1、海乘工资：人民币5000-12000元/月及以上（依分配的工种而定，不含小费、加班费等）；
2、邮轮公司交纳相关保险；
3、免费提供食宿及相关设施。
（1）提供劳动 保护用具、制服、日用品、餐厅、更衣室、健身室及游泳池；
（2）餐饮标准：30-60元/天（免费）。
6、海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗？
答：不上缴。国外游客有付小费的习惯，并且在游客上船前，旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。
7、海乘员工的工资是税后收入吗？
答：一般的情况下是税后收入，但要根据每艘船对此的相关具体规定而确定。
8、海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇？
答：（1）免费自助餐（2）免费工作服 （3）免费洗衣服 （4）免费饮料
（5）免费使用娱乐设施 （6）全包医疗救助 （7）免费技能培训
（8）免费生活日用品 （9）亲属邮轮旅游折扣等
9、在邮轮上工作的优势？
答：（1）免费周游世界，浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内，可以到许多国家免费旅游。
（2）虽然你大部分时间在船上，但是你可以（不当班）上岸去观光购物。
（3）由于船上的雇员80％来自于世界各地，因此你有就会与世界上很多朋友举行交往了解各国文化，扩大你的社交范围。
（4）用不了几个月，你的英语水平会获得较大的提高。
（5）由于你拥有的从业经验，归国后，大部分星级酒店会给你很高的职位和工资水平。
（6）由于你在船上食宿等船方免费提供，除个人用品外，你不需要支付房租，水费，电费。而且拥有很高的报酬，因此短期内可以积累起相当的财富。
（7）船上有良好的医疗保障，向雇员免费开放。
10、海乘工作对个人成长有什么益处?
答：（1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽情畅游世界，饱览异国风情。
（2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人可持续发展，结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
（3）稳定的就业前景：委培生一旦参加培训，即与公司签订《海乘学员管理协议》，成为公司的准员工。毕业合格后，即成为公司的正式员工。即使将来不在邮轮上工作，海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。
11、邮轮有多大？在邮轮上工作安全吗？
答：1、邮轮重量约为5－20万吨。各邮轮的大小各不相同，船长约几百米，宽约40多米，面积大约两三个足球场大，高度从几层到十几层不等，抗风浪能力强
2、在船上工作有完备的安全设施，不会有危险。船上配有最先进的导航系统、电子信息系统及防火救生设施，如防火自动洒水系统，紧急抗风浪系统、双层船底系统等安全设施
3、在海上走的都是旅游航线，是各国重点保护的海域；
4、船上的医疗、救护设备很完备，急、重病不需下船治疗。
12、海乘专业培训设置有哪些课程？
答：海乘专业开设的课程一般有：旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、前厅服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。
海乘的工作环境中，主要以英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语，因此要求海乘人员具有一定的英语水平，特别是英语口语和听力。所以在校学习期间，学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。由于专业的特殊性，学员还要按国家规定学习相关的法律法规，参加游泳和跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书（海员证、船员服务证等）。
13、工作时间和期限是什么？
答：工作时间每天8-10小时，需轮班，如超时工作给时间下岸到各国口岸补休或补加班费；合同期每期8-12个月，期满回国无薪休息1-3个月后可以续约再次上船工作。
14、在船上需要支付什么费用？
答：船上一般提供全套的生活用品，包括床单、牙刷等生活用品，一日三餐全部免费，你除了需要购买一些你自己使用的私人用品外，其他没有什么开销。
15、是否提供免费船上医疗?
答：船上医疗是免费提供的,但看牙医的费用公司一般不承担。
16、船上的食宿免费吗?为船员提供哪些生活设施?
答：是免费的.这也是邮轮工作吸引人的一点.基本上,船员在船上不需花费任何费用.船员生活设施各邮轮稍有不同,并视职位而定.高级职员有单独卧室,大部分船员两人共用一间卧室.室内有浴室,壁橱,写字台等。
17、工作时需要穿制服吗?由谁提供?
答：需要着制服。助理服务生，酒吧服务生和初级前台接待员的制服需要船员在船上购买。费用大概为$150。就职后用工资分期支付。
18、邮轮在港口停靠时船员可以上岸观光旅游吗?
答：可以的.当得到主管的许可时,船员可以上岸观光旅游。
19、船上有提供给船员的休闲场所吗?
答：有的.健身房,休闲吧,游泳池等等,各船设施稍有不同.良好的福利能激发船员的工作热情,因此美国邮轮公司非常重视船员的休闲娱乐生活.
20、我会不会晕船？我不会游泳怎么办？
答：豪华邮轮体积非常庞大，一般在5万吨以上，航行时感觉舒缓适度，即使有些风浪，邮轮上也会有先进的防风设备，邮轮航行时相对平稳，如同豪华的移动度假村。若遇恶劣天气变化，气象设备系统发出预报，邮船提前泊港停靠，不会有危险。在船上员工房间及其工作岗位都备有救生衣，船上还有完备的救生系统。
21、海乘员工上船前需要办理哪些证件及手续？
答：1、护照
2、出境签证
3、健康证
4、海事证书：
①熟悉和基本安全（B01）
②精通救生艇筏和救助艇（B02）
③客滚证
④船员海员证
⑤船员服务簿
22、海事证书在什么地方考取？培训需要多长时间？培训考试期间食宿费谁来担负？
答：考取海事局证书的地点在武汉海事局认可的院校。会由公司统一安排，用时两周左右。国家海事培训费用、食宿交通等相关费用由学员自理。
23、一个船期有多长时间？
答：要根据各邮轮公司及航线而定，海乘员工每一合同期上船工作5―10个月，下船休假2－3个月不等。
24、如果一个船期结束了，员工应如何办理相关手续？
答：当一个船期结束了，将所有相关证件交回到派出公司，下船后一周内告知公司是否续约，续约者由公司负责通知下一次的上船时间及航期等。
25、海乘员工赴船工作的交通费由谁负责？
答：多数国际航线船方会提供海乘员工从家到目的地港口之间的往返机票。但还是依照各邮轮公司对此的相关规定及所任职务的不同，交通费的负担有所不同。
26、海乘人员是吃青春饭吗？
答：海乘职业不是吃青春饭的。17-25岁只是对海乘员工第一次上船所要求的年龄，邮船上的工作人员有来自约40个国家的人员，通过工作接触你能够学习到西方先进的管理、理念及其法规，员工在邮轮上稳定、长久的工作能真正领略国际高水准管理的规范与流程，能够积累丰富的工作经验，有助于员工一生的职业发展。行业称其为：“黄金产业，金子船员”。
27、我能与邮轮公司签订几年合同？会不会很快就下岗？
答：邮轮公司及外派劳务公司与海乘员工签订的一年合同，逐年续约。如员工严重违反公司或船方的有关规定的行为或触犯国家的法律，其合约将被立即终止，按相关规定员工需对公司做出相应赔偿。外派劳务公司负责邮轮海乘人员到各邮轮公司面试并安排工作。45岁以下公民均享有邮轮公司面试资格。
29、海乘工作中会遇到哪些困难？
答:（1）获得邮轮工作需要事先培训，并交纳一定的培训和出国申请费用。
（2）在船上，每天工作时间在8-10小时不等，当然超时部分能够获得加班工资。
（3）员工居住的地方没有单间，一般是2人以上共同使用一个房间，房间一般没有海景，房间有24小时的免费热水、储物柜、电视，因此你可能要改变一下你自己的一些生活习惯。
（4）虽然有免费的医疗，但是不包括牙齿保健。
（5）每次出海要6―10个月，你可能会想家。
30、对海乘的要求是什么？
答：（1）高中或同等学历以上毕业生。
（2）年龄在17-25之间，身高：女1.60米， 五官端正，品行端庄，身体健康，身体无伤疤、无纹身，无心脏病、传染病、高血压和家族病史。
（3）掌握熟练的英语口语。
（4）掌握酒店工作相关的服务技能。
（5）掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。
（6）具备国家海事局颁发的国际公约证书。
（7）无刑事犯罪记录。 |
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